网上开店不仅依托网上商店平台的基本功能和服务,而且顾客主要也来自于该网站的访问者,因此,平台的选择非常重要。但创业者在选择网上商店平台时往往存在一定的决策风险。尤其是初次在网上开店,由于经验不足以及对网店平台了解比较少等原因而带有很大的盲目性。有些网店平台没有基本的招商说明,收费标准也不明朗,只能通过电话咨询,这也为选择网店平台带来一定的困惑。
不同网上商店平台的功能、服务、操作方式和管理水平相差较大,理想的网店平台应该具有这样的基本特征:良好的品牌形象、简单快捷的申请手续、稳定的后台技术、快速周到的顾客服务、完善的支付体系、必要的配送服务,以及售后服务保证措施等。当然,还需要有尽可能高的访问量、具备完善的网店维护和管理、订单管理等基本功能,并且可以提供一些高级服务,如对网店的推广、网店访问流量分析等。此外,收费模式和费用水平也是重要的影响因素之一。只要创业者经过仔细慎重的挑选,就可以最大可能地减小盲目性,增加成功的可能性。
目前中国提供网上开店服务的大型购物网站非常多,但真正有一定影响力的则数量不多,在此介绍几个主要的相关网站。选择这几个网站给予介绍的主要原因在于可以从这些网站上获取比较多的信息,这些信息不构成对任何一家网上商店平台的推荐和担保,请根据有关信息自行决策。
1.淘宝网(www.taobao.com)
投资20亿元的淘宝网成立于2003年。经过几年的不懈经营,以占有网上购物市场份额80%以上的骄人业绩成为国内C2C的领跑者。淘宝网在成立伊始,便提出5年内网上卖家免费开网店的口号,这大大降低了网上开店的门槛。同时,淘宝网与银行合力推出了支付宝这一降低网购中欺诈风险的支付工具,并自行研发了集即时文字、语音、视频沟通于一体的工具,不仅方便了买卖双方的沟通与议价,还增加了交易全程提醒及发布商讯的功能。据《2006年第3季度淘宝网上购物报告》中所发布的信息显示:截止到2006年9月30日,淘宝网会员数达到2670万人,在线商品数达到3900万件,仅2006年第3季度总成交金额就达到43.5亿元,比中国C2C整体市场2004年全年41.6亿元的成交额还多,遥遥领先于网络购物领域的其他同行。据《2006年度中国网上购物调查结果》披露,淘宝网在包括B2C和C2C在内的中国网上购物市场中占了高达2/3的市场份额,在C2C网上购物市场中占了高达80%以上的市场份额。
2.易趣网(www.ebay.com.cn)
eBay易趣网的前身是成立于1999年8月的易趣网,由两名归国学生创办,是国内最早引入C2C模式的电子商务交易平台,也是唯一一家经历了电子商务的泡沫期和寒冬期并培育了国内网上个人交易市场环境的C2C网站。2002年,以共计1.8亿美元的价格与全球最大的电子商务网eBay对接,成为了eBay设立在中国的分站。只是易趣网在从本土到跨国企业的转型过程中几经沉浮,伤了元气。尤其是并购初期在众多竞争者免收开店费的市场环境下,仍继续坚持根据功能分三档等级收费,经过商户的自身洗牌,虽然筛除了实力较弱的小商户,增强了人驻商户的综合实力,但同时也渐渐失去了C2C网站霸主的地位,其在C2C网上购物的市场份额大幅下滑到15%左右。
3.拍拍网(www.paipai.com)
2006年3月,腾讯旗下的电子商务交易平台拍拍网正式宣布开始运营。依托于腾讯QQ拥有的2.3亿宠大活跃用户资源,拍拍网的成长可谓神速。仅一年时间,网上在线商品数即突破1000万,在Alexa的世界网站排名上,拍拍网一直位列国内C2C网站流量排名第二的位置,成为中国C2C领域一匹潜力十足的黑马。
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