建立自己的品牌

       好多店铺经营者认为，建立品牌是生产厂家的事，自己只是经销这个或那个品牌的产品而已。其实，这是一个非常错误的认识。店铺也可以建立自己的品牌，从而做大做强。
       店铺的品牌就是对这个店在某个地区或是某个行业的实力和形象，进行一个明确的概括。店铺经营者可以通过一定的渠道和手段把自己的品牌进行传播和扩散，从而在某块区域市场或是行业市场形成一定的知名度和影o向力。这样就能在消费者的心中树立良好的形象，而且也能使相关的厂家和商家在与店铺的合作中，有更明确的指向性和合作信心。
       既然品牌形象对店铺的发展非常重要的。那么，店铺该如何树立自己的品牌形象呢？
       1．用诚信经营铸就金字招牌
       一个成功的经营者，要有长远的眼光，要通过诚信经营来打造店铺的金字招牌。在经营中，常会有个别的店铺经营者只盯着眼前的蝇头小利，丢掉了最起码的信誉，最后不仅没有树立经营品牌，还给自己的店铺带来了负面影响。比如，每到年底，一些名优卷烟供不应求，有些“聪明”的经营者就从非法渠道进一些假冒伪劣卷烟来销售，结果被顾客发现和举报，被相关部门查处，最终失去了经营信誉。靠一时的小聪明也许能获得眼前的利益，但是要想打造一个属于自己的品牌，还得靠诚信经营。
       2．赢得顾客好口碑，无形中树立品牌
       零售店要想树立自己的品牌形象，首先要赢得顾客的好口碑。但赢得顾客的好口碑并不是容易的事。现在顾客对服务的要求高了，他们不仅重视商品价格、商品质量和服务态度，还会拿你的店和别的店进行比较，对店铺的综合素质进行考验。当顾客经过综合比较后，发现你的经营水平确实非同一般，你的人品值得他们信赖时，他们才会认可你的店铺。所以，获得顾客的好口碑不容易。我们在日常经营中要学会善待每一名顾客，尽可能地把服务工作做得尽善尽美。
       好口碑不是靠投机取巧得来的，而是实实在在地干出来的。开店搞经营，脚踏实地是根本。经营者要想树立自己的品牌，先要赢得顾客的好口碑。好口碑才能带来人气，带来好生意。
       3．重视店面形象，打造良好品牌
       不管是大卖场还是小百货店，店面形象对店铺的品牌形象有很大影响。小店铺的经营者除了要为顾客提供良好的“软服务”外，还要注意在店面形象上下工夫，给顾客创造一个良好的购物环境。店面形象好，能帮店铺吸引更多的顾客。比如，同一个小区内有两家规模和装修水平相当的店铺，一家店铺的店内外打扫得千干净净、店内商品摆放得整整齐齐，另一家店内外堆了不少杂物，柜台内商品随意摆放。顾客肯定会选择前一家店铺，因为顾客去前一家店铺购物，挑选商品更方便，感觉更舒适。
       4．以贴心的服务创造品牌
       现在的零售市场竞争激烈，店铺要想有立身之地，就要有自己的特色，有值得顾客留恋的地方。其实，零售店之间的竞争，就是一种服务的竞争，只有在服务方面下工夫，为顾客提供一些超值服务，比如对顾客实行送货上门服务等，才能把店铺的品牌树立起来。
       在店铺品牌创建的过程中，经营者还要注意一些细节，做好充分的思想准备：
       (l)品牌不是一两个月就能建立的，而是要花上一年乃至数年的时间。
       (2)品牌不是建成之后就可以一劳永逸的，而是根据市场反馈状况，需要持续维护与调整的。
       (3)品牌不能直接带来收益的，还需要与整体的销售管理系统配套才能发挥作用，并且品牌的作用一般都是锦上添花，但不会雪中送炭。
       总之，品牌形象对店铺的发展起着非常重要的作用。店铺要想获得良好的发展，就必须下大力气，做好各方面的工作，创建属于自己的品牌。

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