人人都知道,要创业做生意,必须掌握许多技巧和策略,这在不违反诚信原则的前提下是可取的,毕竟商业活动需要灵活、机智。但仅仅依靠技巧和策略来获得利益并维系关系就如履薄冰,一经疏忽就会使以前建立的销售大厦全部崩塌。而诚信则是获得源源不断的客户与利益的可靠根基。要想成为真正成功的创业者,就必须坚持以诚信来对待客户和身边的所有人。
诚信是一个人的基本美德,无论何种职业,诚信都是最大的职业道德规范。之所以大家都信奉诚信,就是因为诚信能在人与人的交往中起到顺利沟通的作用,使双方彼此信任,愉快相处。在现代商业中,诚信更是居于举足轻重的地位。
市场经济的核心是诚信经济,诚信是市场经济得以正常运行的基本保证。在市场竞争日益激烈的今天,诚信已成为竞争制胜的极其重要的条件和手段。谁赢得了信誉,谁就能在市场上立于不败之地;谁损害或葬送了信誉,谁就要被市场所淘汰。可以说,诚信是创业做生意的基本保证,没有诚信就做不了生意。创业者在做生意的过程中不讲诚信,愚弄、欺骗客户,表面上看是损害了客户的利益,但是客户会吃一堑长一智,最多上一次当,而创业者自己和本公司受到的损失更惨重、更长远,到最后,害人终害己。
我们都听过“无商不奸”这句话,人们之所以这么说,是因为人们受过太多的生意人的“忽悠”了。明明是一种劣质品,一些生意人却把它说得天花乱坠、完美无缺;明明是不适合客户的东西,一些商家却想方设法地鼓动客户掏腰包……结果,客户花了钱后,发现买到的东西与商家说的几乎完全不一样。于是,他们不再相信商家了,而且又将自己的经历告诉给认识的人,使他们也产生了戒备心理。如今,人与人之间信息的传播速度越来越快,只要有哪个商家欺骗了一个客户,就会有成千上百个潜在客户得知情况,拒绝购买这个商家的东西。可以说,如今所面临的种种难题,和那些不法商家不无关系。
据美国纽约销售联谊会的统计:70%的人之所以从你那儿购买产品,是因为他们喜欢你、信任你和尊敬你。所以,创业者想成功,诚信是最好的策略,不诚实的代价是惨重的。一个能说会道而心术不正的人,能够说得许多人以高价购买低劣甚至无用的产品,但由此产生的损失更大:顾客损失了钱,也多少丧失了对他的信任感;创业者不但损失了自重精神,还可能因这笔一时的收益而失去了整个成功的事业。
做生意需要精明,但精明不等同于欺骗。许多人都认为说谎、吹嘘等手段在商业上是值得一用的,甚至认为是必需的,这也是为什么夸大事实的广告充斥在各个角落的原因。商家纷纷掩饰自己商品的缺点,却把优点说得天花乱坠,但是殊不知,当他们的钱包鼓胀一点的时候,他们的人格也随之降低了一分。如果商人决定把欺骗作为挣得财富的策略,迟早有一天,你会原形毕露!
翻阅商业历史,真正存活下来的老字号商家,没有哪一家是靠欺骗而长久不衰的,而且可以肯定的是他们都讲求诚信。也许有人会说,那是他们的招牌大、名字响,但实际上,是先有诚信然后才有大招牌、响名字,而不是先有这些再讲诚信,他们的“金”光大道的路基是由一次次的诚信构筑的。如果你能始终坚持诚信,那么你就能成为一个优秀的创业者。
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