灵活解决相互之间的矛盾与冲突

       每个人都有自己的个性，都有自己对某件事情的考虑和不同的看法，由此而产生分歧、冲突是正常的。也正是因为有了冲突、有了分歧，合伙人才会在矛盾的解决中不断地成长，产生创新的火花。但另一方面，如果不重视关系管理，不注意处理矛盾和冲突的方式方法问题，必然会阻碍合伙事业的发展。
       一般情况下，矛盾是可以化解的。对于不同的矛盾和冲突，应采取不同的方法去解决。一切以合伙事业的长远发展为出发点，从全局出发，所有的问题和分歧都会迎刃而解，大家也都能为了同一个目标和理想协调地合作了。
       对于合伙人之间不时存在的由于认识上的差异及信息沟通不及时、行为方式不一致等因素的影响而引起的矛盾，如何通过一些具体的技巧来处理这些矛盾冲突呢？
       (1)正视矛盾
       要认识到“矛盾是事物发展的内在动力”，有矛盾并不一定是坏事。对于那些建设性的矛盾和冲突，只要矛盾冲突的双方对实现目标积极热心，这种矛盾冲突是有益的。要注意的是，需要将其控制在适当的水平上，防止过于激烈，避免转化为破坏性的矛盾与冲突。
       对于破坏性的矛盾冲突，应采取积极的措施加以预防，争取把消极因素扼杀在萌芽状态中。
       当矛盾或分歧比较严重、一时难以解决时，为防止激化，暂时回避或许是有效的，有时可有意识地减少与有矛盾的合伙人接触，避免正面冲突，使大事化小，小事化了。
       (2)控制情绪，自我批评
       由于产生矛盾冲突的原因很多，可能是你的，也可能是对方的，还可能是第三者的。金无足赤、人无完人，人人都有可能犯错误，很有可能出错的就是你自己。因此在出现矛盾时，双方都应从责己开始，控制情绪，调节“视角”，检查自身存在的问题，做自我批评。这样就会感染对方或得到他的谅解，使其坦诚地找出自身的错误。大家把自我批评都摆出来，而不是一味指责对方，就不至于使矛盾激化。如果的确是别人的错误，且事关大局、十分重要，也要注意在合理的时机用合理的方式进行善意的批评。
       (3)不必过于较真
       对一些无原则性的矛盾和冲突没有必要一定分出个对错或是非，因为有些事情确实不是那么黑白分明的，很难一下分清错与对，在不影响正常业务的。隋况下，可以暂时将矛盾搁置起来，保留自己的意见，在某些方面达到一致时，再使矛盾冲突慢慢消解。
       最后，也是最终要的是要认识到，性格、思想迥异的合伙人聚到一起是为了求同的，而不是为了求异的。发展企业、实现双赢才是最终目的。拥有了这种思想，当工作细节上的矛盾出现时，才更容易积极地寻找共同点。至于相异之处，则可以慢慢调和。

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